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薛城區人社局多舉措落實 “全省創業服務質效提升行動”會議精神
來源:棗莊市人力資源和社會保障網    作者:薛城區人力資源和社會保障局    發布時間:2019-04-29    點擊數:97

為全面提高人社工作質量和服務效能,在全社會樹立人社部門的良好形象,薛城區人社局召開全區人社系統工作會議,傳達貫徹落實市局《關于開展“擔當作為、狠抓落實,人社部門在行動”和 “創業服務質效提升行動”主題宣傳活動的通知》精神,并從即日在全區開展以“四提”為重點的“創業服務質效提升行動”。

 

一是優化辦事流程,提高服務效率。在“一窗受理”“一站辦理”的基礎上,進一步查短板、促整改,整合現有窗口服務資源,建立日常工作窗口和應急服務窗口,有效地節省了群眾辦事等待時間。

 

二是轉變工作作風,提升服務質量。印發了《關于進一步嚴肅工作紀律的通知》和《薛城區人社局工作管理制度的通知》,進一步規范工作職責,深化首問負責制和一次性告知制度,為提供“服務優、效率高”的高質量服務打下基礎。組織開展“優質服務月”活動和“進村入戶,精準就業扶貧四送”活動,深入鎮街、農村(社區)開展上門送服務活動,變“群眾找崗位、找培訓、找政策”為向群眾“送崗位、送技能、送政策、送服務”。 進一步加強紀律作風建設,規范服務行為,樹立良好的人力資源和社會保障服務形象。

 

三是圍繞服務主體,提升精準發力服務水平。在服務民生履好職、盡好責的基礎上,根據企業和群眾需求,開展精準對接服務,組織開展進企業、進村入戶大調查活動,推進簡政放權,清理各種辦事關卡,最大限度方便企業和群眾辦事,用高質量、有亮點的人社服務進一步優化薛城區營商環境、激發創新創業潛力,為改革創新提供助力。

 

四是立足崗位強素質,提升人社工作本領。在全局組織開展窗口單位業務技能練兵活動,全方位、多渠道、精準式培訓工作人員,不斷創新管理,強化服務,全面推進“雙隨機、一公開”監管,提升人社工作社會滿意度。

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